Si has perdido o te han robado el celular, es probable que te preocupe la seguridad de tu cuenta de WhatsApp. Sin embargo, existen pasos importantes que puedes seguir para bloquear y recuperar tu cuenta de manera segura y efectiva.

1.- Bloquea tu tarjeta SIM

Lo primero que debes hacer es bloquear tu tarjeta SIM a través de tu operador de telefonía móvil. Al hacerlo, garantizas la seguridad de tu cuenta de WhatsApp y evitas posibles actividades maliciosas desde tu número. Proporciona los datos necesarios para verificar la propiedad y asegúrate de que no se realicen acciones no autorizadas desde tu línea.

Una vez bloqueada la tarjeta SIM, el acceso a tu cuenta de WhatsApp desde el dispositivo perdido será imposible. Adquirir una nueva tarjeta SIM con el mismo número se convierte en una solución práctica; al ingresar a WhatsApp desde otro dispositivo, se cerrará automáticamente la cuenta en el teléfono extraviado.

2.- Contacta a WhatsApp por correo electrónico

Otra opción es contactar directamente a WhatsApp enviando un correo a support@whatsapp.com con el asunto «Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta». Proporciona tu número de teléfono en formato internacional para solicitar la desactivación temporal de tu cuenta.

¿Cómo reactivar tu cuenta de WhatsApp?

Para reactivar tu cuenta, necesitarás obtener una nueva tarjeta SIM con el mismo número a través de tu operador móvil. Descarga WhatsApp en tu nuevo dispositivo desde la tienda de aplicaciones y sigue los pasos de verificación. Si realizaste una copia de seguridad, podrás recuperar tus conversaciones anteriores.

Es importante recordar que al bloquear tu cuenta, no se elimina por completo. Tus contactos podrán ver tu perfil y enviar mensajes, que se mantendrán pendientes durante un máximo de 30 días. Una vez recuperado tu perfil, estos mensajes se mostrarán automáticamente. Sin embargo, si no reactivas tu cuenta en un plazo de 30 días, se eliminará permanentemente.

Sigue las noticias relevantes en el canal de Debate en WhatsApp. Al seguir estos pasos, protegerás tu cuenta y podrás recuperar tus conversaciones al obtener un nuevo dispositivo.