David Geisen, director general de Mercado Libre, anunció que la inteligencia artificial provocará una fuerte transformación en el comercio electrónico en el corto plazo. En una conferencia de prensa, Geisen explicó que la tecnología permitirá una experiencia de compra más personalizada y eficiente, lo que marcará un cambio significativo en el panorama del e-commerce.
México se destaca como uno de los mercados con mayor potencial para el crecimiento del comercio electrónico. En 2023, el país registró un impresionante aumento del 32%, el mayor en América Latina. Este crecimiento resalta la importancia de la inteligencia artificial en la optimización tanto de la experiencia del usuario como de las operaciones internas de las empresas.
Mercado Libre también celebró su 25º aniversario en México, donde la compañía planea crear 8,300 nuevos empleos este año, sumando un total de 24,000 puestos laborales. Además, Geisen mencionó que la firma está enfocada en el sector financiero, con planes para solicitar una licencia bancaria para Mercado Pago, que es la segunda aplicación financiera más utilizada en México.
La inteligencia artificial ha permitido una mayor aprobación de crédito y un mejor análisis de riesgo, facilitando el acceso a productos financieros para millones de personas en la región. Actualmente, Mercado Pago ha emitido más de un millón de tarjetas de crédito en México, beneficiando a un 30% de los usuarios que han tenido acceso a productos financieros por primera vez.