Durante el CES en Las Vegas, Volkswagen anunció que integrará ChatGPT, un chatbot de inteligencia artificial, en su actual asistente de voz IDA. Esta incorporación estará disponible en varios modelos a finales de este año. ChatGPT actuará como asistente suplementario cuando IDA no tenga respuestas claras, brindando «conversaciones enriquecedoras».
En la práctica, ChatGPT no reemplazará al sistema de fábrica de Volkswagen, sino que responderá preguntas que IDA no pueda abordar de manera precisa. La integración está diseñada para proporcionar respuestas relevantes a diversas consultas, manteniendo la seguridad al no acceder a datos del vehículo y eliminando todas las preguntas de forma inmediata. La funcionalidad se lanzará primero en Europa a partir del segundo trimestre de 2024 y está en proceso de homologación para Estados Unidos.