En el marco de Zoomtopia 2023, su evento anual, Zoom Video Communications ha desvelado un conjunto de herramientas basadas en inteligencia artificial para su plataforma de videoconferencia. Destacando entre las novedades se encuentra Zoom Docs, una plataforma modular alimentada por IA diseñada específicamente para el trabajo híbrido. Programada para su lanzamiento en 2024, Zoom Docs combina funciones estándar de documentos con capacidades de seguimiento de proyectos y creación de wikis, integrándose sin problemas con aplicaciones de terceros para una colaboración eficaz y productiva.
Zoom ha llevado la colaboración a un nivel superior con la incorporación de AI Companion en Zoom Whiteboard, presentando una nueva función de pizarra digital que agiliza el proceso de generación y organización de ideas. Además, para optimizar la interacción con los clientes, Zoom ha introducido AI Expert Assist, una solución basada en IA que utiliza el lenguaje natural para ofrecer acciones contextuales en tiempo real y proporcionar información relevante sobre la base de conocimientos de la empresa. Estos avances subrayan el compromiso continuo de Zoom con la mejora de la experiencia del usuario y la eficiencia en el ámbito de las videoconferencias y la colaboración empresarial, destacando su posición líder en el mercado tecnológico.